Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2025

thefongstore opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). thefongstore está impulsado por Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios o te comunicas con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece en lo relacionado con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y entiendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según se describe en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias obtenidas de esta información, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo permitido o requerido por la ley aplicable:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera: números de tarjetas de crédito, débito o cuentas financieras, información de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados con pagos.

• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información de transacciones: artículos que ves, agregas al carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tu historial de transacciones.

• Comunicaciones contigo: la información que incluyas en tus comunicaciones con nosotros (por ejemplo, consultas de soporte).

• Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: datos sobre cómo interactúas con los Servicios, incluyendo cuándo y cómo navegas por ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información personal.

• Automáticamente, a través de los Servicios y tu dispositivo, mediante cookies u otras tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar ciertas funciones o procesar datos en nuestro nombre.

• De socios o terceros.

Cómo Usamos tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos usar tu información personal para:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, cumplir pedidos, recordar preferencias, enviarte notificaciones de cuenta, gestionar devoluciones, intercambios y envíos, crear experiencias de compra personalizadas y recomendarte productos.

• Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, mostrarte anuncios personalizados basados en tus compras o actividad previa.

• Seguridad y prevención de fraudes: autenticar tu cuenta, detectar y prevenir actividad fraudulenta o ilegal, garantizar la seguridad de las transacciones y proteger nuestros Servicios.

• Comunicaciones contigo: responder a tus consultas y brindarte soporte.

• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades, participar en procesos judiciales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo Compartimos tu Información Personal

Podemos divulgar tu información personal en las siguientes circunstancias:

• Con Shopify y otros proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, logística).

• Con socios comerciales y de marketing para mostrarte publicidad personalizada (sujeto a las leyes de privacidad aplicables).

• Cuando nos lo solicitas o das tu consentimiento explícito (por ejemplo, para enviar productos o integrar redes sociales).

• Con afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.

• En caso de transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones) o para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu uso de los Servicios para poder proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíes será compartida con Shopify y terceros, posiblemente ubicados en otros países. Para conocer más sobre cómo Shopify maneja tu información personal y tus derechos, puedes consultar su Política de Privacidad para Consumidores y el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. Si accedes a ellos, revisa sus políticas de privacidad y seguridad, ya que no somos responsables de la exactitud, integridad ni seguridad de dichos sitios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en contact@fongcompany.com para solicitar su eliminación.

Seguridad y Conservación de Datos

Implementamos medidas razonables de seguridad, pero ninguna es 100% infalible. El tiempo de conservación de tus datos dependerá de lo necesario para gestionar tu cuenta, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

• Solicitar la eliminación de tus datos personales.

• Corregir información inexacta.

• Solicitar portabilidad de datos a otro proveedor.

• Gestionar tus preferencias de comunicación, incluyendo cancelar la suscripción a correos promocionales.

Si resides en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, también puedes:

• Oponerte o restringir el procesamiento de tus datos.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo basado en dicho consentimiento.

Puedes ejercer tus derechos contactándonos en contact@fongcompany.com.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a contact@fongcompany.com o contactar con la autoridad de protección de datos de tu país.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar tus datos personales fuera de tu país de residencia. Cuando los datos se transfieran fuera del EEE o Reino Unido, aplicaremos mecanismos de transferencia reconocidos (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos según lo requiera la ley.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

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Männimäe/1
74626 Kuusalu vald
Estonia
Reg. Nº: 17195781
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